Política de devoluciones y reembolsos

Su satisfacción es nuestra principal prioridad. Debido a que nuestros productos son perecederos y se elaboran frescos bajo pedido, nuestra política de devoluciones está diseñada para ser justa tanto para usted como para nuestros floristas.

✅ Garantía de satisfacción

Si no está totalmente satisfecho con su arreglo, póngase en contacto con nosotros dentro de las 24 horas siguientes a la entrega con una foto del problema. Le ofreceremos una de las siguientes opciones:

• Un arreglo de reemplazo entregado sin coste alguno
• Crédito en tienda para un futuro pedido
• Un reembolso parcial o total según la situación

❌ Situaciones no reembolsables

• Pedidos cancelados con menos de 4 horas de antelación a la entrega
• Dirección de entrega incorrecta proporcionada por el cliente
• El destinatario no está disponible en la dirección de entrega después de dos intentos

🔄 Cancelaciones de pedidos

Para cancelar o modificar un pedido, póngase en contacto con nosotros al menos 4 horas antes de la hora de entrega programada. Las cancelaciones de pedidos el mismo día pueden estar sujetas a una tarifa de reposición del 25 %.

📞 Contáctenos

Para iniciar una devolución o reembolso, envíenos un correo electrónico a margaritasflowersmiami@gmail.com con su número de pedido y una foto, si corresponde.